Je Rechten als Online Shopper in de EU: De Complete Gids
Ken je rechten bij online winkelen in Europa. Van het 14 dagen retourrecht tot AVG-bescherming — dit garandeert de EU-wet je.
EU Consumentenbescherming is Sterk
De Europese Unie heeft een van de sterkste consumentenbeschermingswetten ter wereld.
14 Dagen Bedenktijd
Op basis van EU-richtlijn 2011/83/EU heb je het recht om elke online aankoop binnen 14 kalenderdagen te annuleren zonder opgaaf van reden. De webshop moet je binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetalen.
Prijstransparantie
Webshops moeten de totaalprijs inclusief alle belastingen en kosten tonen voordat je de aankoop afrondt.
Levering
De webshop moet je bestelling leveren binnen de afgesproken termijn, of binnen 30 dagen als geen leveringsdatum is opgegeven.
2 Jaar Garantie
Alle goederen die in de EU worden verkocht hebben minimaal 2 jaar garantie.
AVG/GDPR Gegevensbescherming
Onder de AVG moet elke webshop je vertellen welke persoonlijke gegevens ze verzamelen en waarom. Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering.
CheckShop.eu Helpt
CheckShop.eu verifieert of webshops aan al deze eisen voldoen. Gebruik onze gratis tool om elke webshop te controleren voordat je koopt.